À propos de nous

LoamHome (loamhome.com) est une boutique en ligne spécialisée dans les accessoires et composants d’éclairage, notamment : rosaces de plafond, ampoules, interrupteurs, pièces et matériel liés à l’éclairage.

Notre priorité est de proposer une expérience d’achat claire et transparente : informations produit compréhensibles, prix affichés avant paiement, et procédures de livraison/retour accessibles depuis le pied de page du site.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Informations produit

Chaque fiche produit présente des informations destinées à vous aider à acheter en toute confiance (caractéristiques, dimensions/compatibilités lorsque disponibles).
Si une information vous manque, vous pouvez nous contacter avant de passer commande.

Prix, taxes et frais

Le montant total à payer (y compris les taxes applicables, ainsi que les frais de livraison éventuels) est affiché avant la validation du paiement.
Si des conditions particulières s’appliquent à une commande, elles sont indiquées au moment du paiement ou dans nos politiques.

Paiement

Le paiement est traité via une plateforme de paiement sécurisée (connexion chiffrée). Nous ne stockons pas les informations complètes de votre carte bancaire sur notre site.

Livraison

Nous livrons les commandes conformément aux conditions décrites dans notre Politique d’expédition (zones desservies, frais, délais estimés, suivi).
Lorsque le suivi est disponible, il est communiqué après expédition.

Pour les détails, veuillez consulter : Politique d’expédition et Suivi de commande (liens en bas de page).

Retours et remboursements

Les conditions de retour, le droit de rétractation (pour les consommateurs), ainsi que la procédure de remboursement sont décrits dans notre Politique de remboursement.
Nous vous recommandons de la lire avant de finaliser votre commande.

Pour les détails, veuillez consulter : Politique de remboursement (lien en bas de page).

Nous contacter

Notre service client est disponible via :

  • E-mail : info@loamhome.com

  • Téléphone : +1 619-318-3443

  • Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–18h00 (CET)

Adresse : 444 Deer View, Sanford, North Carolina 27332-1122, United States

Protection des données

Nous traitons les données nécessaires pour gérer les commandes, la livraison, le service client et le fonctionnement du site, conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique de cookies (liens en bas de page).